Det er kompliceret for danskerne at finde ud af de nye, digitale muligheder. Og elektronikbranchen er ikke til megen hjælp, mener politiker. Mange forbrugere tror, at de er sikret for fremtiden med et fladskærmsfjernsyn, og sælgerne bekræfter ofte til misforståelsen, selvom den tekniske platform for fremtidens digitale tv langtfra er fastlagt. Ifølge medieordfører for Socialdemokraterne forbruger forbrugerelektronikbranchen nu tage ansvar for at formidle de nye muligheder til befolkningen. Det skal bekæmpe den forvirring, der i dag præger området. "Det er vigtigt, at branchen giver kunderne en grundig information. Det er vel i butikkernes egen interesse, at forbrugere ikke kommer tilbage i butikken om kort tid, fordi deres udstyr er forældet," siger Mogens Jensen (S), til forbrugerelektronikmagasinet Fem. Også medieordfører Ellen Trane Nørby (V) fastslår, at branchen har et stort ansvar for at give korrekt information. Partierne bag medieforliget har afsat 50 millioner kroner til en kampagne, der skal informere danskere om overgangen til digitalt tv.