PR-bureauet Burson-Marsteller ændrer sine interne arbejdsgange, efter en kunde har beskyldt selskabet for uetisk adfærd. Det er Forbrugerrådet, som er fortørnet over, at Burson-Marsteller har kørt en kampagne for at miskreditere rådets blad Tænk, samtidig med at Forbrugerrådet var kunde hos PR-bureauet. Burson-Marsteller fastholder i Jyllands-Posten, at man har orienteret om interessekonflikten, men alligevel vil firmaet foretage en "opstramning af vores interne arbejdsprocedurer," siger adm. direktør Maria Sennels. PR-branchens forening BRPV vil behandle sagen på et bestyrelsesmøde 23. oktober. BRPV oplyser, at der allerede findes etiske regler for, hvordan man håndterer kunder med modstridende interesser.