En Gallup-undersøgelse af bankernes hjemmesider viser, ifølge Berlingske Tidende, at kunderne ikke vælger bank efter en banks internetprofil eller service på Internettet, men efter gammeldags dyder som pris, fysisk service og rådgivning i den gode gamle bank.

Kun fire procent af de adspurgte pegede på, at bankens hjemmeside har nogen betydning for valg af bank, mens 55 procent mener, det er ligegyldigt for deres valg.

Unibanks chef for electronic banking, Jens Galatius, genkender Gallups tal. Han siger, at banken netop derfor satser på en kombination af elektronisk løsning, og folk man kan snakke med.