Undersøgelsen, der er lavet af det britiske markedsanalyseinstitut MORI, viser, at otte gange så mange brugere er villige til at bruge deres mobiltelefoner til m-handel sammenlignet med dem, der er villige til at købe produkter via e-handel på Internettet.

Undersøgelsen viser også, at næsten 90 procent af de mobilkunder, der erklærer sig interesserede i m-handel, også er villige til at betale ekstra for tjenesterne. Endelig viser undersøgelsen at brugerne opfatter m-handel som komplementær til andre former for "fjernhandel" som f.eks. e-handel.

Undersøgelsen løb fra oktober sidste år til januar i år og omfattede seks markeder, Storbritannien, Sydkorea, Italien, USA, Brasilien og Finland.