Konsulentfirmaet Cap Gemini Ernst & Young har netop offentliggjort en undersøgelse, hvoraf det fremgår, at online banking i Europa vil vokse kraftigt og i 2003 vil udgøre 25 procent af alle transaktioner. Det skriver digitoday.no. Undersøgelsen viser endvidere, at væksten i Europa vil være væsentlig større end i USA, idet kun 12 procent af alle transaktioner i USA i 2003 vil udgøres af online transaktioner. I dag er tallet fire procent for Europa og tre procent for USA.

Cap Gemini vurderer, at Europa vil ligge foran USA blandt andet på grund af en højere Internet penetration i Norden. Desuden forventes det mobile Internet at vokse signifikant i Europa og med en betydelig mindre vækst i USA. Rapporten forventer således, at mobiltelefon-penetrationen i 2003 vil ligge på 80 procent i alle EU-lande inden 2003, mens det tilsvarende tal for USA er 60 procent.

Undersøgelsen er baseret på en spørgeundersøgelse, som Cap Gemini har sendt til et bredt udvalg af banker i Europa og USA - i alt 125 banker i 20 forskellige lande. Undersøgelsen foretages årligt og har i år fokuseret på e-commerce og kundebetaling, og hvad bankerne selv tror om fremtiden.