Det skriver analysebureauet IDC i en netop udkommet rapport, hvor de har analyseret en række gratisleverandører indenfor Internet tjenester.

I rapporten hedder det blandt andet, at med få undtagelser har gratisleverandørerne endnu meget lang vej at gå for at imødekomme selv de mest simple krav fra brugerne.

Rapporten peger på problemer med de obligatoriske annoncer, der følger med i gratispakken. Brugerne bliver nød til at flytte rundt med reklame-annoncerne på computerskærmen for at få fat i almindelige tekst- eller billedinformationer.

Men det er ikke kun Internet brugerne, der har problemer med gratis-ydelserne. Rapporten påpeger også, at det nærmest er umuligt for leverandørerne at tjene penge på gratisydelserne.

IDGs rapport bygger på analyser af de amerikanske Internet leverandører Bluelight, Exite Freelance, Freeinternet, Juno, Netzero og Worldspy.