To til fire uger tager det for en Tele Danmark-kunde at få en ADSL-forbindelse. Men for en kunde hos World Online eller Cybercity kan det tage op til ti uger for at få den samme vare. Det skyldes, at Tele Danmark kontrollerer det rå kobbernet i jorden, som ADSL-Internettet bygger på. Og ifølge World Online benytter Tele Danmark sig af denne situation, ved at begunstige sine egne kunder på bekostning af Tele Danmarks konkurrenters kunder.

Derfor har World Online klaget til Telestyrelsen, hvor de blandt andet hævder, at de på grund af Tele Danmarks smøl har tabt millionbeløb. Dansk Handel & Service støtter World Online i deres klage, og ønsker, at forskningsministeren skal gribe ind.

Forskningsminister Birte Weiss har hidtil ikke ville blande sig i striden, men siger i dag til Berlingske Tidende, at adgangen til rå kobber ikke må give anledning til nogen forskelsbehandling - ligegyldigt hvem slutkunden er.