Navision Software, hvis primære forretningsområde er udvikling af back-office løsninger til styring og administration i små- og mellemstore virksomheder, er blevet kritiseret for at være for sent ude med front-office software, som for eksempel e-handels løsninger.

Prisen fra Microsoft stiller denne kritik i et nyt lys, skriver Børsen, og henviser til en aktieanalytiker, der afviser kritikken som unuanceret.

De fleste små- og mellemstore danske virksomheder har sandsynligvis slet ikke behov for de store og avancerede e-handelsløsninger, som for eksempel amerikanske Siebel udbyder. Ifølge direktør Jan Elbæk fra Merkantildata er det relativt let at udvikle e-handels løsninger, der modsvarer de danske virksomheders behov. Kunsten ligger i at integrere e-handelsløsningerne med de bagvedliggende back-office systemer, som er Navisions kerneområde, og det er i øvrigt her langt størstedelen af værdikæden ligger.