MediaWatch

Facebook køber kundeservice-virksomhed

Facebook har købt kundeservice-virksomheden Kustomer.

Foto: Jacob Ehrbahn/Ritzau Scanpix

Handlen er et led i Facebooks strategi om at tjene flere penge på sine chatprogrammer Messenger og Whatsapp, der er verdens mest benyttede beskedtjeneste. Det skriver Bloomberg News.

Håbet er, at få flere virksomheder til at flytte deres primære kontakt med kunderne over på Facebooks beskedtjenester, og selskabet har allerede skrevet en række kontrakter i blandt andet Indien og Malaysia om netop dette.

I øjeblikket tjener Facebook primært penge på Whatsapp ved, at virksomheder betaler for at kunne at sende beskeder direkte til deres kunder.

Det er ikke offentliggjort, hvor meget Facebook har betalt for at købe Kustomer, men ifølge Wall Street Journal værdisætter handlen Kustomer til mere end 1 mia. dollar.

Facebook-aktien falder mandag 1,3 pct. til 274,12 dollar.

Relaterede

mediawatch 14 day trial

Seneste nyt

Mediejob

Se flere

Se flere