MediaWatch

YouSee kan ikke forklare fortsat sort skærm hos kunder

YouSee kan ikke oplyse, hvornår man forventer, at manglende tv-signal er genetableret for alle kunder.

Et landsdækkende nedbrud hos tv-udbyderen YouSee nytårsaften giver fortsat sort skærm hos mange kunder landet over.

"Store dele af Danmark er ramt. Vi arbejder på at udbedre fejlen," siger pressekontakt Tine Gutfelt.

Hundredtusindvis af tv-apparater gik i sort inden dronningens nytårstale 31. december.

En del kunder har fået signalet igen. YouSee kan ikke oplyse, hvordan signalet vender tilbage til alle seere.

"Vi kan ikke garantere noget. Vi arbejder på højtryk. For hver time er der nogle, der vil opleve at få signalet tilbage," siger pressevagten.

Når signalet genetableres i etaper, skyldes det ifølge Tine Gutfelt, at teknikere skal ud på hver central for at genstarte systemer.

"Det er en meget kompleks operation, vi er i gang med," siger pressevagten.

Der er hos YouSee indkaldt ekstra mandskab til kundeservice, der åbner klokken 10 søndag.

TV 2: En god dag hvis Boxer-handel går igennem

Waoo mærker øget pres efter Boxer-handel

Ny ejer arver presset kundevækst og udløbsdato på tv-forretning

10 år: Timingen for News var perfekt - en anden verden i dag

Relaterede

mediawatch 14 day trial

Seneste nyt

Mediejob

Se flere

Se flere