At omkring en femtedel af Yousees 1,2 mio. kunder på fjerdedagen fortsat ikke kan skifte kanaler og streamingtjenester i deres bland selv-produkt på grund af en teknisk fejl, kan få endnu flere til kunder til at droppe det almindelige TV-abonnement. Det vurderer teleanalytiker i Strand Consult, John Strand, over for Berlingske.

"Folk bliver sure, finder alternative løsninger og fortæller familie og venner om det," siger han til Berlingske.

Siden Yousee ved årsskiftet lod samtlige 11 TV-kanaler fra Discovery udgå, har en teknisk fejl resulteret i, at omkring 250.000 kunder med et bland selv-abonnement siden 1. januar ikke har haft mulighed for at udskifte de produkter, de betaler for.

"Vi har et team, der har arbejdet dag og nat siden 1. januar på at løse Bland Selv problemet, men det har desværre endnu ikke virket, da fejlen er mere kompliceret end først forventet," skrev Yousee på sin hjemmeside i weekenden, og mandag lyder det, at det kun i korte perioder vil være muligt at tilgå Bland Selv-funktionen.

I Yousee lægger direktør Jacob Mortensen sig fladt ned, beklager mange gange og lover kompensation til de berørte kunder.

"Der vil komme noget ekstra for de af vores kunder, som har et bland selv-produkt, for at anerkende den frustrerende periode, de har været igennem," siger Jacob Mortensen ifølge Ritzau.

Hvordan Yousee agter at give de berørte kunder et plaster på såret, vil direktøren endnu ikke gå i detaljer med. Men økonomisk kompensation bliver det ikke, fastslår han.

Yousee-direktør lover kompensation for kanalkoks

Yousee har fortsat problemer med bland selv