MediaWatch

Mange teleklager i 2001

- Klagerne skyldes både problemer med abonnementer, selve telefonerne og de forskellige tjenester, som teleselskaberne tilbyder, siger vicedirektør i Forbrugerstyrelsen Annelise Fenger.

Hun konkluderer, at telebranchen har nogle problemer, som det er nødvendigt, at den får styr på. Derfor er hun glad for, at telebranchen tager problemerne alvorligt og vil oprette et privat ankenævn.

Et teleankenævn er helt i tråd med den klagenævns-reform, som økonomi- og erhvervsminister Bendt Bendtsen offentliggjorde i marts. Reformen forventes færdig først i 2003.

Den skal motivere erhvervsdrivende til at tage et større ansvar for forbrugernes klager i de enkelte brancher, skriver Forbrugerinformationen i sin nyhedsmail.

Relaterede

mediawatch 14 day trial

Seneste nyt

Mediejob

Se flere

Se flere