MediaWatch

Software smelter PC og telefon sammen

Ifølge CodeCTI leverer virksomhedens nye software, Communicate!, gnidningsløs telefoni via PC-skærmen og dermed åbnes der op for at PC og telefon kan smelte sammen.

Communicate! giver komplet integration mellem databaser, telefonsystem samt ind- og udgående telefonopkald. Og i begyndelsen vil softwaren give samme fleksibilitet, som det idag kendes fra e-mailen.

Det vil sige at før røret løftes, har modtageren af opkaldet adgang til relevant data om kunder og kontakter, og kan om nødvendigt straks viderestille til ledige medarbejdere.

Ole Carsten Pedersen fra CodeCTI siger om softwaren:

- Med Communicate! på skærmen ses straks hvilke medarbejdere, der er ledige, og hvis de ikke er ledige, fortæller et kig i deres kalender, hvornår de er.

Telefonbeskeder kan på få sekunder konverteres til e-mails og videresendes til aktuelle kontakter.

Desuden giver Communicate! med sin historik-funktion et uvurderligt overblik over, hvem man har talt med, og hvornår. -

Relaterede

mediawatch 14 day trial

Seneste nyt

Mediejob

Se flere

Se flere