Poets and Plumbers arbejder målrettet for at gøre livet lettere for de salgs- og marketingfolk, der hidtil har arbejdet ud fra et traditionelt marketingperspektiv. Vi ønsker at udfordre dette perspektiv ved at udbyde kurser, der sætter fokus på vigtigheden af de digitale værktøjer i forbindelse med virksomhedernes salg og marketing. Læs mere
Tirsdag d. 2. Februar 2010 kl 15:30 Ingen kommentarer
Når et år slutter og et nyt starter er der jo tid til både at se tilbage og frem, og det har flere gjort. Tænketanken Digital Udfordring lavede sidst i 2009 en liste over 10 online trends der bliver store i 2010, og også Pete Cashmore fra Mashable var ude med sine forudsigelser her i artiklen 10 webtrends i 2010.
Men, vi syntes nu alligevel at vi vil bringe endnu en liste. ClickZ har nemlig udvalgt 7 online trends med fokus på marketingfunktionen, hvor flere af de andre lister har haft fokus på den teknologiske udvikling.
Af Charlotte Østergaard Jørgensen
1. Øget fokus på life cycle marketing og hermed mere relevant kommunikation
Da der stadig er øget fokus på budgetterne, vil der komme øget fokus på retention – altså fastholdelse af eksisterende kunder. Vi vil derfor se mere service efter købet for at sikre at kunderne forbliver tilfredse og forhåbentlig kommer igen. Tænk derfor på hvordan du kan tilføre ekstra værdi til dine kunder – også efter købet.
2. Større fokus på segmentering – igen for at levere relevant kommunikation
Behovet for relevant kommunikation er støt stigende grundet den øgede mængde information vi til daglig skal tage stilling til. Det stiller derfor øget krav til mere sofistikerede databaser således at vi kan gøre kommunikationen til vores kunder mere personlig.
3. Social media strategi modnes
Efterhånden går vi fra at man som virksomhed ”bare må have en Facebook page” til rent faktisk at investere i området. Der kommer en øget investering i medarbejdere og systemer til at lytte, tracke og i det hele tage deltage i samtalerne på de sociale medier, så du hele tiden ved hvad der sker blandt dine brugere samt øger præferencen.
4. Indhold bliver stadig nemmere at dele
Vi vil se et stadig øget fokus på at skabe indhold som er nemt at dele, og som folk er villige til at dele. Tænk derfor altid over hvordan dit indhold kan spredes på tværs af platforme, og gør det nemt for brugerne at dele. Det kan være ved hjælp de sociale medier eller funktioner som ”Send til en ven”, Add This, Widgets og iPhone apps.
5. Search Marketing fortsætter med at vokse
Brugerne bruger stadig search til at indsamle information og der vil komme et øget fokus på PPC på de meget brede søgetermer som ofte bruges tidligt i købsprocessen. Real-time search bliver ved med at udvikle sig, ligesom brugen af søgemaskiner som YouTube vil øges og vi vil se mere til local search.
6. Data bliver mere sofistikerede
Muligheden for at måle dine investeringer på nettet bliver hele tiden mere sofistikerede. Hver gang du tilføjer en ny kanal til dit marketing mix bør du sikre dig at du kan måle indsatsen. Og test løbende de forskellige dele af dit marketing mix.
7. Større sammensmeltning mellem online og offline
Offline og online kommer til at arbejde endnu mere sammen. Vi vil se flere kampagner som rulles ud både offline og online og vi vil se flere eksempler på service i butikkerne af varer købt online. Ligesom der kommer større fokus på afhentning og returnering af varer i butikkerne, selvom de er købt online.
Artiklen er skrevet med inspiration fra denne artikel fra ClickZ.
Mangler du flere gode råd idéer til hvordan du kommer godt fra start her i 2010?
Så læs her artiklen 5 ting du skal gøre i 2010.
Publicer din pressemeddelelse gratis hos PressWire
